|
安泰金志电话外呼风险规避系统是基于大数据算法和人工智能技术研发而来,企业使用电话线路外呼联系客户用上我们系统可以降低被投诉的概率,通过频率管理避免对敏感人群发起外呼,帮助电话线路运营商、虚拟运营商、外呼型企业降低手机用户的投诉概率,提升 客户的体验度”
产生投诉时对企业将带来三大影响:
第一:电话线路资源被运营商关停,企业在使用电话线路资源的时候如果因为投诉过多达到一定的件数和比例,那么就会面临被运营商关停的风险;
第二:投诉过高,企业会进入黑名单被通报的风险,码号因为投诉过多还会面临的一个情况是后期被回收的风险;
第三:变相增加企业的通信成本,同时也降低了工作效率,比如运营公司使用的是自己在工信部申请的1069码号和95码号,因为投诉过多导致资源被关停,企业进入黑名单,码号被拉黑或者码号被回收,对企业来讲影响是特别大的。可见,在高度重视治理骚扰电话的大环境下,企业运营、降低投诉、降低风险、安全运营很有必要
|